CIWI Relationship Management
Unternehmen der Sozialwirtschaft müssen ihre Leistungen dort anbieten, wo sie auch gebraucht werden und exakt an die jeweiligen Bedürfnisse der Menschen anpassen. Die effiziente Diensteerbringung sowie ein leistungsfähiges Mitglieder- und Spendenmanagement sind die Basis für das Überleben einer Organisation. Nur wer das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden langfristig sichert, kann sich im Wettbewerb durchsetzen.
Daher ist es wichtig, die Beziehungspflege auf ein solides und maßgeschneidertes Fundament zu stellen – insbesondere im Hinblick auf die zunehmende Komplexität der Informationsverwaltung durch neue Kommunikationskanäle.
Die CIWI GmbH hat sich auf CRM-Lösungen spezialisiert, die exakt auf die Bedürfnisse der Sozialwirtschaft abgestimmt sind. Mit dem Relationship Management werden die jeweiligen Akteure – von internationalen Hilfsorganisationen über regionale Wohlfahrtsverbände bis zur einzelnen Gesundheits-/Sozialeinrichtung – bei der entscheiden- den Aufgabe der Beziehungspflege effektiv unterstützt.
Dank der langjährigen Erfahrung der CIWI-Mitarbeiter im internationalen Organisationsmanagement sind die Lösungen in ihrer Funktion passgenau zugeschnitten. Durch den modularen Aufbau bieten sie zudem einen kosteneffizienten Mehrwert und hohe Servicequalität.
Einsatzbereiche auf einen Blick:
Daher ist es wichtig, die Beziehungspflege auf ein solides und maßgeschneidertes Fundament zu stellen – insbesondere im Hinblick auf die zunehmende Komplexität der Informationsverwaltung durch neue Kommunikationskanäle.
Die CIWI GmbH hat sich auf CRM-Lösungen spezialisiert, die exakt auf die Bedürfnisse der Sozialwirtschaft abgestimmt sind. Mit dem Relationship Management werden die jeweiligen Akteure – von internationalen Hilfsorganisationen über regionale Wohlfahrtsverbände bis zur einzelnen Gesundheits-/Sozialeinrichtung – bei der entscheiden- den Aufgabe der Beziehungspflege effektiv unterstützt.
Dank der langjährigen Erfahrung der CIWI-Mitarbeiter im internationalen Organisationsmanagement sind die Lösungen in ihrer Funktion passgenau zugeschnitten. Durch den modularen Aufbau bieten sie zudem einen kosteneffizienten Mehrwert und hohe Servicequalität.
Einsatzbereiche auf einen Blick:
- Spenden- und Mitgliederverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Profilbasiertes Marketing
- Ressourcenmanagement
- Verwaltungsmanagement
- Eventmanagement
- Dokumentenmanagement
- Wiederaufnahme und Rückverfolgung
- Erfolgsmessung
- Organisationsentwicklung
- Trendanalyse