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Datenschutz

Datenschutzbestimmungen

Wir, die Wilken Ciwi GmbH (nachfolgend „Wilken Ciwi“ genannt), freuen uns über Ihren Besuch unseres Webauftritts und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei uns Priorität. Es ist uns wichtig, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher fühlen. Nachfolgend erläutern wir Ihnen, welche Informationen wir während Ihres Besuches auf unseren Internetseiten erfassen und wie diese genutzt werden.
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für diese und alle anderen Webseiten, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen.

Globale Datenschutzstandards

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten wurde an globalen Prinzipien und Standards in Bezug auf die Transparenz in der Nutzung personenbezogener Daten, die Beachtung und Einräumung von Wahlrechten, Zugangsregelungen, Regeln zur Datenintegrität, zur Datensicherheit, zur Datenweitergabe und zur Überwachung der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ausgerichtet. Wilken Ciwi beachtet die Datenschutzgesetze in den Ländern, in denen Wilken Ciwi geschäftlich tätig ist.

Einwilligung

Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie der nachfolgend beschriebenen Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden stets auf dieser Seite bekannt gegeben, so dass Sie immer darüber informiert sind, welche Daten Wilken Ciwi speichert und wie diese genutzt werden. 

Wo anwendbares Datenschutzrecht dies erfordert, werden wir Sie überdies ausdrücklich um Ihre Zustimmung für die weitere Verarbeitung der auf dieser Webseite gesammelten oder von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ersuchen.

Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wilken Ciwi möchte Ihre Wünsche und Interessen besser verstehen können und Ihnen einen optimalen Service bieten. Daher sammelt und nutzt Wilken Ciwi personenbezogene Informationen in der nachfolgend beschriebenen Weise und im Einklang mit anwendbarem Datenschutzrecht. 

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir Ihre IP-Adresse und setzen Cookies sowie andere Internettechnologien (nachfolgend als „automatisierte Werkzeuge“ und „integrierte Weblinks“ bezeichnet) ein, mit deren Hilfe sich allgemeine Informationen über die Besucher unserer Website und deren Interessen gewinnen lassen. Nachstehend erläutern wir, welche Technologien eingesetzt und welche Art von Informationen damit gesammelt werden. 

Zudem erfassen und verarbeiten wir Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, beispielsweise wenn Sie sich zu Veranstaltungen anmelden, den Newsletter abonnieren oder an Onlineumfragen teilnehmen.

Welche Daten sammeln wir und warum?

Mit Hilfe der gesammelten Daten möchte Wilken Ciwi Ihnen eine gleichbleibende persönliche Betreuung bieten. Wilken Ciwi verwendet Ihre Daten ausschließlich wie in dieser Erklärung oder bei der Erfassung beschrieben. Eine nachträgliche Änderung des Verwendungszwecks unterliegt Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, es sei denn, die Änderung ist anderweitig durch geltende Rechtsvorschriften legitimiert. Wir verarbeiten Ihre Daten unter anderem zu folgenden Zwecken:

Um Sie über Produktankündigungen, Software-Updates, Software-Upgrades, Sicherheits-Patches, Systemerweiterungen, Sonderangebote und anderes zu informieren. In manchen Fällen kann das auch Informationen anderer Unternehmen und Geschäftspartner beinhalten, soweit deren Produkte oder Services Ihre Wilken-Ciwi-Lösungen nutzbringend ergänzen;

Um Informationen über unsere Produkte und Services genau auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. So können wir Ihnen etwa Informationen zu genau den Produkten und Services bieten, die Sie interessieren;

Zur Erstellung persönlicher Bereiche und geschützter Inhalte; 

Für Click-to-Chat- und Click-to-Call-Sitzungen; Zur Sicherung und Kontrolle der Informations- und Beratungsqualität bei Kontakten mit Wilken Ciwi – indem wir unsere Mitarbeiter speziell auf Ihre Fragen vorbereiten; Damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, Kundenanfragen beantworten und Auskunft zu Versand- und Abrechnungsfragen geben können; Zur Veranstaltung von Wettbewerben, Verlosungen oder anderen Marketing- oder Promotionsaktionen auf ciwi.eu oder damit verbundener Websites; Zur Durchführung freiwilliger Kundenbefragungen, um unsere Services und Produkte kontinuierlich weiter zu verbessern; Zur Bearbeitung von Stellenanfragen; Zur Erfüllung von Vertragspflichten. 

IP-Adressen

IP-Adressen werden zur Analyse von Funktionsstörungen, für die Verwaltung der Website und zur Erlangung demographischer Informationen verwendet. Ferner verwenden wir IP-Adressen und gegebenenfalls andere Informationen, die Sie uns auf dieser Webseite oder bei anderer Gelegenheit zur Verfügung gestellt haben, wie z.B. ciwi.eu-Benutzerdaten oder einen Campaign-Code, um zu erfahren, welche Seiten aus unserem Angebot aufgerufen werden und welche Themen unsere Besucher interessieren. Die gewonnenen Erkenntnisse nutzen wir, um Ihnen ein optimiertes Informationsangebot zu unseren Produkten und Services bieten zu können. Wilken Ciwi erfasst solche Daten grundsätzlich nur in anonymisierter Form und wird sie nicht ohne Einverständnis eines registrierten Nutzers mit dessen Profil verknüpfen. Bei einem Besuch unserer Website wird standardmäßig nur der Domainname erfasst.

Wilken Ciwi registriert IP-Adressen (und andere technische Informationen wie z.B. den Browsertyp) auch wenn Sie eine Click-to-Chat- oder Click-to-Call-Sitzung starten – beispielsweise um Sie für eine Sitzung zuzulassen, um die Darstellung auf Ihren Browser abzustimmen oder aus Qualitätssicherungsgründen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Sie jedoch nicht näher über die IP-Adresse identifizieren.

Wilken Ciwi erfasst nur Daten in Verbindung mit Ihrem Besuch auf der Ciwi-Site. Wir erfassen keine persönlichen Daten im Rahmen Ihrer Besuche auf den Websites anderer Unternehmen oder Organisationen, die nicht zur Wilken Ciwi gehören.

Automatisierte Verfahren

Neben solchen Informationen, die Sie selbst übermitteln, sammelt Wilken Ciwi während Ihres Besuchs unter Umständen auch Daten mithilfe automatisierter Verfahren, wie Zählpixeln, Cookies, integrierten Weblinks oder anderen, allgemein gebräuchlichen Methoden. Gesammelt werden Standardinformationen, die Ihr Browser an unsere Website sendet, wie zum Beispiel Ihren Browsertyp und Ihre Spracheeinstellungen, Zugriffszeiten oder die Adresse derjenigen Website, die Sie auf die Wilken-Ciwi-Webseite verwiesen hat. Ferner können wir mithilfe dieser Methoden auch den Abruf personalisierter E-Mails registrieren, sofern sich der Empfänger zuvor ausdrücklich dazu bereit erklärt hat, sowie andere Informationen, wie z.B. welche Wilken-Ciwi-Webseiten die Empfänger besucht haben und ob sie sich für eine Wilken-Ciwi-Veranstaltung anmelden. Mit Hilfe dieser Verfahren gesammelte Daten werden indes nur in aggregierter Form und nicht personenbezogen gespeichert. 

Einsatz von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout
(Quelle: www.datenschutzbeauftragter-info.de)

Weblinks

E-Mails von Wilken Ciwi enthalten regelmäßig Links, die Sie auf spezielle Wilken Ciwi-Webseiten führen. Auf diese Weise kann Wilken Ciwi die Ziel-URL modifizieren und so die Effektivität von Marketinginitiativen messen. 

Wilken Ciwi kann ferner feststellen, ob Links in versendeten E-Mails angeklickt werden und diese Information auch persönlich zuordnen. Möchten Sie nicht, dass Wilken Ciwi hierüber Informationen erhält, klicken Sie bitte keine Links in E-Mails von Wilken Ciwi an.

Cookies

Diese Website nutzt so genannte „Cookies“, welche dazu dienen, die Internetpräsenz der Wilken Ciwi insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen und so zum Beispiel das Navigieren auf unserer Website zu beschleunigen. Zudem ermöglichen Cookies, die Häufigkeit von Seitenaufrufen und die allgemeine Navigation zu messen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Wilken Ciwi weist Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte "Session-Cookies" handelt. "Session-Cookies" zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Selbstverständlich können Sie Cookies jederzeit ablehnen, sofern Ihr Browser dies zulässt. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dieser Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können, wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass keine Cookies (der Wilken Ciwi Website) angenommen werden.

E-Mail-Adressen

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, werden wir nur per E-Mail mit Ihnen in Kontakt treten. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte außerhalb der Wilken Ciwi weitergeben. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, keine E-Mails mehr von Wilken Ciwi zu erhalten.

Je nach den Einstellungen Ihres E-Mail-Programms werden möglicherweise automatisch Informationen an Wilken Ciwi übermittelt, wenn Sie eine E-Mail an Wilken Ciwi senden.

Sollten Sie sich auf unseren Seiten für Dienste von Drittanbietern anmelden, dürfen wir die zur Erbringung der Dienste erforderlichen Daten aus Ihrer Registrierung bei ciwi.eu weitergeben, gegebenenfalls auch Ihre E-Mail-Adresse. 

Newsletter

Zum Erhalt unseres Newsletters ist die Angabe Ihrer E-Mailadresse erforderlich. Vor Versand des Newsletters müssen Sie uns im Rahmen des sogenannten Double Opt-In-Verfahrens ausdrücklich bestätigen, dass wir für Sie den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Anschließend erhalten Sie von uns eine Bestätigungs- und Autorisierungs- E-Mail, mit der wie Sie bitten, den in dieser E-Mail enthaltenen Link anzuklicken und damit uns zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Sie können den Bezug des Newsletters jederzeit beenden. Hierzu ist eine E- Mail an info@ciwi.eu erforderlich. Der Link dazu ist außerdem in jedem unserer versendeten Newsletter zu finden. Für Ihren Widerruf entstehen Ihnen keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen des gewählten Kommunikationsmediums. Ihre E-Mailadresse wird ausschließlich von uns genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. (Quelle: www.datenschutzerklaerung-online.de)

Anmeldung für Veranstaltungen

Unsere Website enthält Anmeldeformulare, die Sie nutzen können, um sich für Veranstaltungen der Wilken Ciwi anzumelden. Über diese Formulare werden gegebenenfalls auch Adressdaten erfasst. Diese Daten werden von Wilken Ciwi ausschließlich zur Fakturierung und Zahlungsabwicklung für den jeweiligen Vorgang verarbeitet.

Weitergabe persönlicher Daten

Bei der Weitergabe persönlicher Daten an Dritte beschränken wir uns auf diejenigen Informationen, die zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen nötig sind. Der jeweilige Drittanbieter darf diese persönlichen Daten ausschließlich zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung oder der Durchführung der notwendigen Transaktion verwenden.

Ihre persönlichen Daten werden nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung zu Marketingzwecken weitergegeben, veräußert oder sonst Dritten zur Verfügung gestellt.

Wilken Ciwi kann gezwungen sein, Ihre Daten und zugehörige Informationen auf gerichtliche oder behördliche Anordnung offenzulegen. Ebenso behalten wir uns vor, Ihre Daten zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche zu verwenden.

Im Fall einer Übernahme oder der Verschmelzung mit einem anderen Unternehmen kann eine Offenlegung oder Weitergabe persönlicher Daten an potenzielle oder tatsächliche Käufer erforderlich sein. Wilken Ciwi wird in einem solchen Fall einen möglichst hohen Schutz der Daten anstreben.

In Übereinstimmung mit geltendem Recht behalten wir uns die Speicherung und Weitergabe personenbezogener und anderer Daten zur Aufdeckung und Bekämpfung illegaler Handlungen und Betrugsversuche vor.

Beim Besuch der Wilken Ciwi-Website können Sie auf Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern weitergeleitet werden, die sich außerhalb der ciwi.eu-Domäne befinden – etwa bei Preisausschreiben oder Seminaren. Werden dort Informationen ausschließlich für Wilken Ciwi erfasst, finden Sie dort auch den entsprechenden Hinweis auf die Datenschutz-Richtlinien des jeweiligen Wilken-Unternehmensbereichs. Ansonsten verweisen diese Websites Dritter auf die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Betreibers. Wilken Ciwi erwartet jedoch von allen Geschäfts- und Servicepartnern, dass diese sich bei der Verarbeitung von Daten an den Datenschutzrichtlinien von Wilken Ciwi orientieren.

Sicherheit persönlicher Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Um persönliche Daten wirkungsvoll vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen, verwendet Wilken Ciwi gängige Sicherheitsverfahren und –Technologien. Das beinhaltet auch den Einsatz von Secure Server Technologie und anderen state-of-the-art Verfahren zur Verhinderung von Missbrauch. Zudem verpflichten wir jeden unserer Mitarbeiter auf Datenschutz und Geheimhaltung.

Datenhaltung

Wilken Ciwi hält persönliche Daten nur so lange vor, wie es der Zweck oder die rechtlichen Bestimmungen erfordern, für die sie erhoben wurden. 

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

Gemäß § 4g BDSG hat der Beauftragte für den Datenschutz auf Antrag jedermann in geeigneter Weise die in § 4e Satz 1 Nr. 1 bis 8 BDSG festgelegten Angaben auf Antrag verfügbar zu machen. Dieser Verpflichtung kommen wir unmittelbar in Form eines öffentlichen Verfahrensverzeichnisses nach.

Weitere Informationen und Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zum Thema "Datenschutz bei der Wilken Ciwi" haben, kontaktieren Sie uns bitte. Die Kontaktadresse finden Sie in unserem Impressum. Sie können jederzeit erfragen, ob und welche Ihrer Daten bei uns gespeichert sind. Darüber hinaus können Sie uns Auskünfte, Sperrungs-, Löschungs- und Berichtigungswünsche hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten sowie für Widerrufe erteilter Einwilligungen, als auch gerne Anregungen per E-Mail oder Brief zusenden.